Abaixo, vamos dar uma olhada nos fundamentos do Rapport e saber o que é preciso para estabelecer essa comunicação.

1. Faça perguntas

O relatório de construção é semelhante a entrevistar alguém para uma vaga de emprego ou pode ser como um repórter buscando informações para um artigo. Relaxe e conheça a outra pessoa com o objetivo de encontrar pontos em comum ou focos de interesse.

Você pode começar simplesmente comentando sobre o clima e como isso afeta suas escolhas, se pessoalmente, ou sobre a internet, se estiver on-line, e seguindo as perguntas relacionadas.

Por exemplo, pessoalmente, você pode elogiar a outra pessoa por sua escolha de roupa e, talvez, um colar, anel ou outra peça de joalheria, e perguntar onde ela comprou.

Em comunicações on-line, você pode elogiar o ambiente das outras pessoas, mencionar o fundo onde ele está enquadrado, falar que combina bem com a pessoa e perguntar sobre os detalhes que ali estão.

Então, basicamente, acompanhe, evitando tópicos que poderiam atrair ou causar discussão, enquanto gradualmente vai levando a pessoa a um terreno comum que você gostaria de discutir.

2. Tenha atitude

Ter uma atitude positiva e deixar rótulos sociais em casa (ou em uma gaveta, se você estiver em casa). Muitas pessoas podem dizer instantaneamente se você tem uma atitude negativa ou se você se sente superior. Então, trate as outras pessoas como você gostaria de ser tratado, escutando a todos e, também, sabendo a sua hora de falar. Claro, o mais importante, seja natural.

3. Seja compreensível

Incentive os outros a compartilharem suas perceções e opiniões com você. Algumas pessoas são tímidas, assustadas ou inexperientes na comunicação, e acolhem uma oportunidade de compartilhar. Portanto, tanto a linguagem corporal quanto a comunicação verbal convidam para uma troca. Encontre a outra pessoa com os braços abertos, olhos mirando-os suavemente (sem encarar de forma intimidadora), e incentive uma conversa com um sorriso caloroso. Seja compreensível, cada reunião com pessoas diferentes é uma situação diferente.

4. Faça elogios

Deixar uma bela parte de si mesmo como um elogio é uma boa lembrança para a outra pessoa se recordar daquele contato – inúmeras vezes. Isso é um bom relacionamento. Mas seja sincero e natural! Falsos elogios são facilmente percebidos, e o que mais quebra um bom relacionamento é a mentira. Fuja dessa armadilha e seja sincero.

5. Saiba a hora de falar e escutar

Seja um ouvinte ativo. Não concentre seus pensamentos no que VOCÊ dirá a seguir. Ouça o que a outra pessoa está dizendo e tire suas pistas de lá. Ao mesmo tempo em que observa a linguagem corporal, analise por inteiro quem está conversando com você.

Por exemplo, se a outra pessoa dobra os braços e parece perturbada, talvez seja necessário mudar de assunto ou deixar que ela tenha algum espaço e distância; talvez até tentar abordá-la mais tarde e se desculpar para fazer uma ligação naquele momento, por exemplo.

Por outro lado, se a outra pessoa estiver inclinada para você, seguindo cada palavra sua e se comunicando como se você fosse um velho amigo, está no caminho correto! Você construiu o Rapport!

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O principal ingrediente ao escrever um artigo é uma grande dose de criatividade. Embora a criatividade possa ser natural para muitas pessoas, para a maioria pode ser uma tarefa das mais difíceis. Muitos escritores literalmente arrancam os cabelos quando ficam bloqueados e simplesmente não conseguem fazer sua criatividade fluir.

O que você precisa fazer quando nada vem à mente?

Não há maneiras infalíveis para obter as ideias perfeitas, mas existem maneiras fáceis de fazer sua criatividade fluir. Ninguém pode garantir que você tenha a mentalidade perfeita, mas muitos métodos podem ajudá-lo a alcançar esse estado de espírito. Abaixo, estão cinco maneiras fáceis para isso.

1. Anote suas ideias

Ideias podem ser desencadeadas por qualquer coisa que você possa ouvir, ver ou tocar. Seus sentidos são o seu radar para encontrar grandes ideias. Escreva todas elas em um diário, em um bloco de anotações ou em um aplicativo de celular, e guarde para referências futuras. Você também pode escrever qualquer coisa que tenha lido ou ouvido, as ideias de alguém poderiam ser usadas para desenvolver suas próprias ideias e isso não é roubar, não se preocupe. A todo momento, outras pessoas nos inspiram a criar algo novo a partir de uma conversa ou de outras ideias. Lembre-se de que o que torna seu conteúdo único é o seu desenvolvimento e não suas referências.

2. Reserve um tempo para sua mente

Uma mente desordenada não pode criar espaço para novas ideias. Todos devem ter uma mente clara se quiserem ter sua criatividade a toda velocidade.

Se você está incomodado com alguma coisa, não pode forçar sua mente a manter o foco. Tente relaxar cada vez que puder e pense sobre suas experiências e interações com os outros. Suas experiências são o que moldam sua mentalidade e suas opiniões, que poderiam ser refletidas em seus escritos. Tente descobrir a si mesmo, descubra o que desencadeia suas emoções. Descubra o que te inspira e o que te impressiona. Você pode usar essas emoções para ajudá-lo a expressar a si mesmo e suas ideias, com isso você pode crescer criativamente.

3. Crie um local de trabalho que possa inspirar sua criatividade

Seu local de trabalho pode ser um grande obstáculo se não lhe proporcionar felicidade ou relaxamento. Criatividade vem de estar em um bom estado de espírito, e um ambiente de trabalho confuso, que causa distração, não será propício para acionar seu fluxo criativo.

Envolva seu local de trabalho com objetos que o deixem feliz e relaxado. Você pode colocar fotos, fragrâncias, objetos que inspiram ou qualquer coisa que possa estimular sua criatividade. Um local de trabalho limpo e bem organizado também ajuda bastante na organização de sua mente.

4. Viva novas experiências

Deixar-se ir e se divertir produz adrenalina, que pode tornar a sua imaginação mais livre e potente. Seja o que for que seja incomum em sua rotina diária, procure fazer! Pode ser um filme diferente, um livro diferente, algum esporte ou qualquer convivência pode acabar com a rotina. Em pouco tempo, sua criatividade fará uso dessa experiência e fará com que sua imaginação se exceda. Eu, por exemplo, sempre escuto músicas novas (novos ritmos ou outros países) toda segunda-feira, para me permitir novas emoções e sensações. Encontre o que funciona melhor pra você e se entregue a novas experiências!

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1. Identidade:

Uma apresentação consistente da sua identidade garantirá que seus clientes o reconheçam. Seja consistente no uso de logotipos, slogans, elementos visuais, tom e texto do anúncio, tudo deve se relacionar! A Coca-Cola é uma das marcas mais reconhecidas no mundo porque, apesar de ter estratégias diferentes de marketing em cada região e todos os anos, a sua identidade continua a mesma há décadas.

2. Crie uma mensagem relevante:

Faça um estudo e conheça seu público, saiba com o que ele se importa e saiba de que forma falar sobre esses assuntos com ele. Certifique-se de que o que você vende é o que eles precisam. Lembre-se de que a conversa deve ser sempre sobre seu público e o que ele deseja, não sobre você.

3. Utilize estratégias para manter seus clientes

Você quer que seu público se lembre de você e deseja que seus clientes comprem de você mais de uma vez? Você precisa impulsioná-los para a ação, e não deixar que eles decidam sozinhos. Uma oferta forte, como uma promoção ou sorteios, deve dar uma razão para comprar novamente. Torne a oferta clara e relacionada à identidade de sua marca.

Toda vez que um cliente entra em contato com sua marca, ele terá uma experiência positiva ou negativa. Essas experiências aumentarão a percepção da sua marca e serão repassadas para outras pessoas. Como você deseja que sua marca seja lembrada quando chegar  a  hora  de  comprar? Você precisa começar a construir essa percepção positiva hoje e fazer o que for necessário para mantê-la.

Conte com nossos especialistas para auxiliar nessa missão!

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