Una Consultoria - Diagnóstico rápido de marketing

DIAGNÓSTICO

Quer saber em qual estágio sua empresa está com relação à área de marketing, de forma rápida e automática? Então, é aqui que você deve começar!

1 de 26Qual o porte da sua empresa?

Microempreendedor Individual (MEI);
Microempresa (ME);
Empresa de Pequeno Porte (EPP);
Empresa de Porte Médio;
Não sei responder.

2 de 26Quanto sua empresa vendeu no último ano?

Menos de R$ 81 mil;
De R$ 81 mil a R$ 360 mil;
De R$ 360 mil a R$ 1 milhão;
De R$ 1 milhão a R$ 4,8 milhões;
Não sei responder.

3 de 26Quantos funcionários sua empresa possui hoje (contando com você mesmo)?

Até 02;
De 02 a 19;
De 20 a 99;
Acima de 100;
Não possuo informações precisas sobre o número de funcionários.

4 de 26Há quanto tempo sua empresa está no mercado?

Menos de 01 ano;
Entre 01 e 03 anos;
Entre 03 e 05 anos;
Entre 05 e 10 anos;
Mais de 10 anos.

5 de 26Você tem definidos Missão, Visão e Valores de sua empresa?

Não, mas sei da necessidade;
Sim, mas não aplico;
Sim, mas não todos;
Sim, e todos da empresa conhecem;
Não sei o que isso quer dizer.

6 de 26Sua empresa possui um Plano de Negócios?

Não, mas sei da necessidade;
Sim, mas nunca consultei;
Sim, mas precisa ser atualizado;
Sim, e utilizo frequentemente;
Não sei responder.

7 de 26Sua empresa possui Plano de Marketing?

Não, mas sei da necessidade;
Sim, mas nunca consultei;
Sim, mas precisa ser atualizado;
Sim, e utilizo frequentemente;
Não sei responder.

8 de 26Sua empresa possui filiais?

Não, somente a sede;
Sim, 01 filial;
Sim, até 05 filiais;
Sim, mais de 05 filiais;
Não entendo as vantagens de uma filial.

9 de 26Sua empresa oferta produtos ou serviços ao mercado?

Somente produtos;
Somente serviços;
Produtos e serviços dissociados (que não se relacionam, vendidos separadamente);
Produtos e serviços associados (vendidos em conjunto, como peças necessárias para o serviço de manutenção de um carro, por exemplo);
Não sei responder.

10 de 26Você se relaciona com seus fornecedores?

Sim, mas tenho somente 01 fornecedor;
Sim, negocio sempre com mais de 01 fornecedor;
Sim, e pesquiso sempre por novos fornecedores;
Não, não tenho tempo para fazer esse relacionamento;
Não sei quem são meus fornecedores.

11 de 26Você possui metas de vendas estabelecidas?

Sim, mas não compartilho com os funcionários;
Sim, mas não cobro da equipe;
Sim, possuo e utilizo, mas não me lembro de atualizar com frequência;
Sim, faz parte da rotina de minha empresa;
Não entendo a importância disso para meu negócio.

12 de 26Você pesquisa sobre tendências de produtos-serviços?

Não, mas sei que é importante;
Sim, mas não compreendo bem o que leio;
Sim, mas com pouca frequência;
Sim, frequentemente, para manter meus produtos-serviços atualizados;
Não vejo necessidade de atualizar.

13 de 26Você conhece os diferenciais dos produtos-serviços que oferece?

Não, mas sei que é importante;
Sim, mas somente de alguns;
Sim, mas preciso me atualizar;
Sim, conheço e exploro esses diferenciais;
Não sei responder.

14 de 26Você realiza pesquisa antes de oferecer um novo produto-serviço aos clientes?

Não, mas sei que é importante;
Sim, mas de modo informal;
Sim, usando redes sociais;
Sim, demonstrando aos clientes atuais;
Não faço pesquisas.

15 de 26Você sabe quem são os seus clientes?

Sim, pois conheço a maioria deles pessoalmente;
Sim, mantenho um cadastro dos clientes atuais;
Sim, percebo o nível de renda deles quando compram;
Sim, realizo pesquisa de mercado para identificar o perfil dos meus clientes;
Não sei como posso conhece-los.

16 de 26Você sabe quem são os seus concorrentes?

Não, mas sei que é importante conhecer;
Sim, mas somente os que vejo ao redor;
Sim, vejo as propagandas deles;
Sim, realizo pesquisa constante para mapear a concorrência;
Não vejo necessidade de conhecer a concorrência.

17 de 26Você sabe como estão seus preços comparados ao mercado?

Não, mas sei que é importante conhecer;
Sim, mas somente os que vejo em propagandas;
Sim, às vezes ligo para perguntar aos concorrentes;
Sim, realizo pesquisa constante para mapear os preços da concorrência;
Não vejo necessidade de conhecer os preços na concorrência.

18 de 26Você possui muitos clientes fidelizados?

Não, mas sei que é importante fidelizar clientes;
Sim, cerca de um terço dos clientes compram frequentemente;
Sim, cerca de metade dos clientes compram frequentemente;
Sim, mais da metade dos clientes compram frequentemente;
Não sei responder.

19 de 26Sua empresa está bem posicionada no mercado?

Não, mas conheço sobre posicionamento e sei da importância;
Não, mas vou buscar formas de posicionar a empresa melhor;
Sim, eu não sou líder no meu segmento, mas estou próximo;
Sim, sou líder no meu segmento;
Não sei o que é posicionamento de mercado.

20 de 26Você se relaciona com seus clientes?

Não, mas sei da importância dessa ação;
Sim, somente quando vêm comprar;
Sim, envio mensagem de aniversário ou datas importantes;
Sim, faço gestão de clientes, com contato frequente e canais abertos de atendimento;
Não vejo necessidade de importunar os clientes.

21 de 26Você divulga seus produtos-serviços?

Não, mas sei da importância dessa ação;
Sim, mas somente no boca-a-boca;
Sim, nas redes sociais e mídias gratuitas;
Sim, de forma gratuita e paga, buscando chamar atenção do meu cliente;
Não vejo necessidade de fazer divulgação.

22 de 26Você realiza promoções de venda?

Não, mas sei da importância dessa ação;
Sim, raramente;
Sim, em todas as datas comerciais;
Sim, criando promoções próprias além das datas comerciais;
Não vejo necessidade de fazer promoção.

23 de 26Você faz divulgação via internet (site, blog, redes sociais)?

Não, mas sei da importância dessa ação;
Sim, nas minhas redes pessoais;
Sim, em redes sociais da empresa;
Sim, em canais próprios da empresa na internet, além de anúncios pagos em sites e redes sociais;
Não sei divulgar na internet.

24 de 26Você sabe o que é Marketing?

Não, mas quero aprender;
Sim, mas não aplico na empresa;
Sim, e eu mesmo aplico na empresa;
Sim, a empresa possui Plano de Marketing.
Não, e não acho útil para minha empresa.

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